Wie können Thekenwaagen dazu beitragen, das Einkaufserlebnis der Kunden im Lebensmitteleinzelhandel zu optimieren? METTLER TOLEDO, einer der weltweit größten Hersteller und Anbieter von Wägesystemen für Labors, Industrie und LEH hat dazu den kostenfreien Leitfaden „Das Einkaufserlebnis steigern“ veröffentlicht.
METTLER TOLEDO richtet sich mit dem Leitfaden an Unternehmen des Lebensmitteleinzelhandels mit Servicetheken für das Frischesortiment. Der Leitfaden stellt die Vielfalt der Möglichkeiten vor, wie moderne Thekenwaagen zur Optimierung des Einkaufserlebnisses an Frischetheken beitragen können. Der Leitfaden will LEH-Retailer darin unterstützen, das Potenzial ihrer Thekenwaagen so zu nutzen, um sich vom Wettbewerb zu differenzieren, die Marken- und Kundenbindung zu stärken und das Einkaufserlebnis der Kunden zu steigern – bei gleichzeitiger Optimierung der Verkaufsergebnisse.
Adressaten des Leitfadens sind Inhaber, Filialleiter und Management-Ebene sowie Category Manager und Sales- und Marketing-Verantwortliche im LEH.
Zusätzliche Kaufimpulse setzen
Shopper Marketing an Frischetheken stößt auf beste Ausgangsbedingungen, um ertragsgenerierende Kaufimpulse für Zusatzkäufe zu setzen: Frischetheken sind heute im LEH neben der Kassenzone und InfoPoints die zentralen Schnittstellen zwischen Kunden und Mitarbeitern. Hier stößt Beratung auf offene Ohren; anders als an der Kasse befindet sich der Kunde an der Servicetheke im „Shopper Modus“, noch mitten in seinem Einkauf. Er ist offen für Tipps, für Inspirationen und clever gesetzte Kaufimpulse.
Kundendisplays der Thekenwaagen an der Frischetheke können in der Verkaufsförderung als Plattform für Promotion- und Cross-Selling-Aktionen sowie als Kommunikationskanal für Branding-Kampagnen dienen. Eine Content Management Software übernimmt dabei die Verwaltung und Verteilung der Inhalte. Solche Lösungen für Shopper Marketing auf den Waagendisplays an den Servicetheken stellen gleichzeitig eine vollwertige Infrastruktur für den Aufbau einer leistungsfähigen Digital Signage-Lösung zur Verfügung. So können weitere Digital Signage-Komponenten wie Wandbildschirme und Kiosksysteme an eine solche Lösung angeschaltet werden.
Daten & Fakten
zum Einkauf an der Frischetheke
Kunden verbringen durchschnittlich fast drei Minuten pro Einkauf an der Frischetheke. Etwa vier Fünftel dieser Zeit ist der Kunde in die Bestell- und Bedienvorgänge eingebunden, drei Viertel seiner Verweildauer an der Frischetheke fokussiert der Kunde seine Aufmerksamkeit auf die Verkaufstheke, das Servicepersonal und das Kundendisplay der Waage. Der Kunde hat während seines Einkaufs an der Frischetheke das Waagendisplay durchschnittlich 60 – 90 Sekunden in seinem Sichtfeld.
Download
Der Leitfaden steht ab sofort unter www.mt.com/retail-experience kostenlos zum Download zur Verfügung.
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Zusätzliche Kaufimpulse setzen: Der METTLER TOLEDO Leitfaden "Das Einkaufserlebnis steigern" gibt nützliche Tipps